Zásady ochrany osobných údajov

ZÁSADY SPRACOVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

Informácie o spracovávaní osobných údajov poskytované podľa článku 13 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „Nariadenie“) v súlade s §19 zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „zákon“)

Kontaktné údaje prevádzkovateľa

Prevádzkovateľom, ktorý Vás informuje v tomto dokumente o spracúvaní  osobných údajov je

Spoločnosť: eSOLUTIONS s.r.o.
sídlo: Viedenská 7, 040 13  Košice
IČO: 36597767
Zapísaná: v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I, Oddiel Sro, Vložka číslo: 17079/V
Prevádzkované webové stránky:

               https://www.bizit.sk
               https://www.pcsk.sk
               https://www.itdohlad.sk

Kontaktná zodpovedná osoba prevádzkovateľa je Ladislav Kucko a môžete ju kontaktovať emailom na adresu privacy@esolutions.sk

Vyhlásenie o ochrane osobných údajov

V našej spoločnosti eSOLUTIONS s.r.o. rešpektujeme Vaše súkromie. Vaše osobné údaje budeme chrániť pred zneužitím, s Vašimi osobnými údajmi nebudeme obchodovať a spracovávať ich budeme podľa podmienok uvedených v tomto dokumente. 

Rozsah a prijatie

Tieto Zásady spracovania osobných údajov poskytujú informácie o spracovaní údajov vykonávané spoločnosťou eSOLUTIONS s.r.o., kde vystupuje eSOLUTIONS s.r.o. ako správca údajov. Poskytuje tiež informácie o spracovaní údajov, ktoré eSOLUTIONS s.r.o. vykonáva v mene svojich Zákazníkov na základe ich pokynov (zákazník ako správca údajov a eSOLUTIONS s.r.o. ako spracovateľ údajov).

Údaje ktoré spracovávame a účel ich spracovania

1. Personálna a mzdová agenda – Účelom spracúvania osobných údajov v oblasti personálnej a mzdovej agendy je príprava a uzatvorenie pracovnej zmluvy alebo dohody o prácach mimo pracovného pomeru, evidencia podkladov o pracovnej spôsobilosti, výplata mzdy, odvody, plnenie povinností voči orgánom štátnej správy, evidencia dochádzky, evidencia vzdelávania, evidencia vydaných poverení a splnomocnení, evidencia poskytnutých ochranných pracovných pomôcok, majetku alebo zariadenia, uzatváranie dohôd o hmotnej zodpovednosti, poskytovanie zamestnaneckých benefitov, evidencia škôd spôsobených zamestnancami na majetku zamestnávateľa, zabezpečenie stravovania, kopírovanie dokladov nevyhnutných na účely pracovnoprávneho alebo obdobného vzťahu, ako aj plnenie ďalších zákonných a zmluvných povinností. Právnym základom spracúvania je plnenie zákonnej povinnosti v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia a pracovná zmluva alebo dohoda v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia uzatvorená s dotknutou osobou podľa Zákonníka práce. Dotknutá osoba je povinná poskytnúť osobné údaje v potrebnom rozsahu; v prípade neposkytnutia osobných údajov nie je možné uzatvoriť pracovnú alebo obdobnú zmluvu. Osobné údaje zamestnanca budú poskytované týmto príjemcom: zdravotné poisťovne, doplnkové dôchodkové sporiteľne, dôchodkové správcovské spoločnosti, subjekt zabezpečujúci štatistiku, vzdelávacie agentúry a školitelia, subjekt zabezpečujúci pracovnú zdravotnú službu, pracovné zdravotné posudky a posudzovanie zdravotnej spôsobilosti, subjekty zabezpečujúce poštové služby, subjekty zabezpečujúce archiváciu dokumentov, subjekty zabezpečujúce rozvoj, správu a podporu informačných technológií, subjekty zabezpečujúce výkon externého auditu, poskytovatelia telekomunikačných služieb, spoločnosť, na ktorej serveroch sú osobné údaje uložené, zákazníci zamestnávateľa, dodávatelia zamestnávateľa, orgány verejnej moci, advokáti a v odôvodnených prípadoch aj súdy, orgány činné v trestnom konaní a exekútori. Lehotou uchovávania osobných údajov v osobnom spise zamestnanca je obdobie ohraničené prípravou pracovnoprávneho vzťahu a zákonmi stanovenej lehoty pre uchovávanie údajov o zamestnancoch.
2. BOZP – Účelom spracúvania osobných údajov v oblasti BOZP je plnenie súvisiacich povinností zamestnávateľa, najmä, avšak nielen realizácia školení, evidencia pracovných úrazov a zabezpečovanie lekárskych prehliadok. Právnym základom spracúvania osobných údajov (vrátane ich poskytovania tretím stranám) je plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia (najmä povinnosti vyplývajúce zo zákona o BOZP). Osobné údaje zamestnanca budú poskytované týmto príjemcom: externá spoločnosť zabezpečujúca BOZP, Inšpektorát práce, a v odôvodnených prípadoch aj orgány činné v trestnom alebo priestupkovom konaní. Lehotou uchovávania osobných údajov je obdobie ohraničené prípravou pracovnoprávneho vzťahu a uplynutím 2 rokov od ukončenia tohto vzťahu. Poskytnutie osobných údajov je zákonnou povinnosťou dotknutej osoby.
3. Uchádzači o zamestnanie – Účelom spracúvania osobných údajov v oblasti uchádzačov o zamestnanie je zabezpečenie ľudských zdrojov pre realizáciu podnikateľských aktivít prevádzkovateľa. Právnym základom spracúvania sú opatrenia na uzatvorenie pracovnej zmluvy alebo dohoda v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia uzatvorená s dotknutou osobou podľa Zákonníka práce.
4. Monitorovanie priestoru – Účelom monitorovania priestorov je ochrana majetku v monitorovanom priestore a ochrana zdravia fyzických osôb nachádzajúcich sa v tomto priestore, ako aj priebežné získavanie dôkazov o príčinách vzniku, priebehu a následkoch súvisiacich bezpečnostných incidentov. Právnym základom spracúvania osobných údajov je oprávnený záujem sledovaný prevádzkovateľom alebo treťou stranou v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia. Oprávneným záujmom prevádzkovateľa alebo tretej strany je právo na ochranu majetku, právo na ochranu zdravia fyzických osôb a právo vyžadovať dodržiavanie verejného poriadku. Lehota uchovávania osobných údajov v podobe videozáznamov je 10 dní. V odôvodnených prípadoch môžu byť príjemcami osobných údajov súdy a orgány činné v trestnom konaní
5. Účtovníctvo a obchodná agenda – Účelom spracúvania osobných údajov v oblasti účtovníctva a obchodnej agendy je plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa vyplývajúcich z osobitných predpisov (zákon o účtovníctve, zákon o dani z pridanej hodnoty, zákon o dani z príjmov, a podobne). Právnym základom spracúvania osobných údajov (vrátane ich poskytovania tretím stranám) je plnenie zákonnej povinnosti v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia. Lehota uchovávania osobných údajov je 10 rokov. Príjemcami osobných údajov sú orgány verejnej moci, dodávatelia audítorských a právnych služieb.
6. Poskytovanie služieb a produktov – Spracovávame osobné údaje, aby sme vás identifikovali ako zákazníka, aby sme mohli spravovať a dodávať vám služby a produkty, ktoré ste si objednali alebo odber ktorých ste si predplatili. Spracovávame aj osobné údaje potrebné na vyhotovenie fakturácie a platieb za služby, ktoré používate. Právnym základom v tomto prípade je splnenie zmluvy.
7. Komunikácia a podpora – Spracovávame informácie z predchádzajúcej komunikácie medzi vami a nami, aby sme vám poskytli podporu. Používame vaše kontaktné informácie a informácie o tom, ktoré služby používate ako základ pre fakturáciu, rozosielanie noviniek, dôležité informácie o vašich službách, ponuky a tipy na využitie našich služieb. Právnym základom v tomto prípade je splnenie zmluvy a oprávnený záujem.
8. Marketing – Spracovávame osobné údaje o tom, aké služby používate a ako ich používate, aby sme vám mohli predávať relevantné produkty a služby podľa vašich potrieb. Právnym základom v tomto prípade je plnenie zmluvy a oprávnený záujem.

Ako zhromažďujeme vaše osobné údaje

Všeobecne platí, že naša spoločnosť zhromažďuje osobné údaje priamo od Vás alebo od iných osôb prepojených s našimi Zákazníkmi. Tieto osoby môžu byť nadriadení alebo kolegovia.

Zhromažďujeme a spracovávame údaje, ktoré zdieľate pri kontakte s nami a údaje, ktoré boli vytvorené pri používaní našich služieb.

Keď používate naše webové stránky a komunikujete s nami prostredníctvom e-mailu, používame cookies a ďalšie technológie sledovania, aby sme optimalizovali Vašu používateľskú skúsenosť s nami a s našimi webovými stránkami. Pre viac informácií o tom, ako tieto technológie fungujú a aké sú Vaše práva v tomto kontexte, si prosím prečítajte odsek s popisom nástrojov automatického zhromažďovania údajov.

V niektorých prípadoch môžeme zhromažďovať informácie o Vás aj z iných zdrojov. Týmito zdrojmi môžu byť agregátory údajov tretích strán, naši marketingoví partneri, verejné zdroje alebo sociálne siete tretích strán.

Nástroje pre automatický zber údajov

eSOLUTIONS s.r.o. používa rôzne technológie digitálneho sledovania na zhromažďovanie informácií o vašom pohybe na našich webových stránkach a pri interakcii s nami.

Súbory cookie a pixelové značky

Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré obsahujú reťazec znakov a jednoznačne identifikujú prehliadač. Do počítača vám ich posielajú prevádzkovatelia webových stránok alebo tretie strany. Väčšina prehliadačov je v základe nastavená na prijímanie súborov cookie, pretože to vyžaduje väčšina majiteľov webových stránok, aby bolo možné pristupovať na ich stránky. Nastavenia svojho prehliadača môžete zmeniť tak, aby váš prehliadač všeobecne odmietal súbory cookie, zablokoval súbory cookie tretích strán alebo aby upozornil, kedy sa odosiela súbor cookie.

Pixelové značky sú skripty, ktoré sa spúšťajú, keď používateľ príde na webovú stránku alebo otvorí e-mail. Samotný pixel nie je viditeľný a môže byť vidieť len v HTML kóde webovej stránky alebo e-mailu. Kontaktuje aplikáciu na serveri, ktorá spôsobí stiahnutie súboru cookie tretej strany do vášho počítača alebo zaregistruje, že e-mail bol otvorený.

Ak sa chcete dozvedieť viac o cookies a o tom, ako fungujú, navštívte  www.allaboutcookies.org.

Cookies a technológie Google

Google Analytics: Tento súbor cookie nám umožňuje zobraziť informácie o aktivitách používateľa na webových stránkach vrátane, ale nie výlučne, o zobrazeniach stránok, zdroji a čase strávenom na webových stránkach. Tieto informácie nie sú personalizované a zobrazujú sa ako čísla, čo znamená, že ich nemožno spájať s jednotlivcom. Pomáha to chrániť vaše súkromie. Používaním Google Analytics zisťujeme, aký obsah je na našich webových stránkach populárny, a pomáha nám to ponúknuť viac obsahu, ktorý radi čítate a sledujte.

Google Analytics Remarketing: Umiestňuje súbory cookie na váš počítač. Znamená to, že po opustení našej webovej stránky vám na základe predchádzajúceho správania sa na našich webových stránkach, môže spoločnosť Google zobraziť také reklamy, ktoré by vás mohli zaujímať. Tieto informácie nie sú osobne identifikovateľné.

Google AdWords: Pomocou kódu Google AdWords vieme zistiť, ktoré stránky viedli ku konverzii. To nám umožňuje lepšie využiť náš rozpočet pre platené vyhľadávanie. Tieto informácie neidentifikujú konkrétnu osobu.

Google Adwords Remarketing: Umiestňuje súbory cookie na váš počítač. Znamená to, že po opustení našej webovej stránky, vám na základe predchádzajúceho správania sa na našich webových stránkach, môže spoločnosť Google zobraziť také reklamy, ktoré by vás mohli zaujímať. Tieto informácie nie sú osobne identifikovateľné.

Stiahnutím a inštaláciou doplnku prehliadača na odmietnutie služby Google Analytics do Vášho aktuálneho webového prehliadača, môžete zabrániť tomu, aby informácie vygenerované súborom cookie spoločnosti Google o používaní našich webových stránok, boli v budúcnosti zhromažďované a spracované spoločnosťou Google. Tento doplnok nájdete na http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Facebook cookies

Facebook Remarketing: Pixelová značka Facebooku umiestňuje do vášho počítača súbory cookie, ktoré umožňujú Facebooku odoslať spätné upozornenie o tom, že ste konkrétnu webovú stránku navštívili. Vieme tak predpokladať, že máte záujem o naše služby a produkty a o obsah našej webstránky. Keď potom navštívite Facebook, ten vám bude ponúkať obsah s informáciami alebo reklamami s podobným obsahom. Pre obmedzenie marketingu tohto druhu, prosím, použite nastavenie ochrany súkromia na Facebooku.

Partneri, subdodávatelia a prepojené spoločnosti

Vaše osobné údaje môžeme s príslušnými partnermi a subdodávateľmi zdieľať pre nasledujúce účely:

Vaše práva

Právo na odhlásenie z marketingovej komunikácie

Máte právo odhlásiť sa od prijímania marketingových správ od spoločnosti eSOLUTIONS s.r.o. a môžete tak urobiť buď:

1. podľa pokynov na zrušenie v príslušnej marketingovej komunikácii
2. emailovou žiadosťou zaslanou na adresu privacy@esolutions.sk

Základné práva

Máte právo na prístup k Vašim osobným údajom podaním žiadosti o prehľad osobných údajov, ktoré o vás spracovávame a máte právo na prenos vašich údajov. Máte tiež právo požiadať nás o úpravu nepresností vo Vašich osobných údajoch.

Ďalej máte právo požiadať o vymazanie osobných údajov a obmedziť alebo namietať proti spracovaniu Vašich osobných údajov podľa tohto dokumentu.

Pre prípadné podanie žiadostí spomenutých v tejto sekcii, nám prosím píšte na privacy@esolutions.sk

Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov, vo veci nášho spracovania Vašich osobných údajov.

Ako zabezpečujeme ochranu Vašich osobných údajov

Organizačné

• spracovanie osobných údajov sa riadi internou smernicou o ochrane osobných údajov
• so spracovávateľmi osobných údajov máme uzavreté zmluvy

Technické

• osobné údaje sa prenášajú a uchovávajú v bezpečnom prevádzkovom prostredí, ktoré je prístupné iba zamestnancom eSOLUTIONS s.r.o.
• ochrana pred zničením je zabezpečená pravidelným automatizovaným zálohovaním, ktoré je popísané v dokumente Plán zálohovania a obnovy
• IT infraštruktúra je zabezpečená viacúrovňovým zabezpečením s použitím najmodernejších bezpečnostných techník

Fyzické

• Priestory spoločnosti sú chránené systémami kontroly prístupu a monitorovania obrazu

Ako dlho uchovávame Vaše osobné údaje

eSOLUTIONS s.r.o. uchováva Vaše osobné údaje len po dobu potrebnú pre daný účel a dodržiavanie zákonných požiadaviek podľa platných zákonov.

eSOLUTIONS s.r.o. ako spracovateľ údajov

Naša spoločnosť poskytuje rôzne služby, ktoré môžu používať naši Zákazníci na spracovanie údajov. Účel takéhoto spracovania určujú naši Zákazníci a nie naša spoločnosť, čím sa Zákazník stáva správcom osobných údajov. V takýchto prípadoch eSOLUTIONS s.r.o. vystupuje ako spracovateľ údajov a spracováva údaje v mene a podľa pokynov zadaných Zákazníkom. Vzťah medzi Zákazníkom ako správcom údajov a eSOLUTIONS s.r.o. ako spracovateľom údajov je upravený zmluvou o spracovaní údajov.

Povinnosti zákazníka ak je eSOLUTIONS s.r.o. spracovávateľom

Ak Zákazník pôsobí ako správca údajov, Zákazník v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov zabezpečí právne dôvody pre spracovanie osobných údajov. Zákazník ďalej posudzuje a zakladá vlastníctvo pre riziká vyplývajúce zo spracovania osobných údajov Subjektu údajov. Ďalším dôležitým aspektom povinnosti Zákazníka ako správcu údajov je dodržiavanie informačnej povinnosti voči Subjektu údajov.